- 스트레스 자가 점검법을 익히고 일상생활습관을통해감정관리역량을강화
- 스스로 스트레스나 감정을 관리할 수 있는 능력을 길러 건강하고 행복한 직장생활을 할 수 있다.
- 감정노동종사자, 감정노동으로 인해 힘든 직원들
감정노동치유 프로그램(2H) 세부내용 테이블
| 구분 |
내용 |
시간 |
| 상태점검 |
감정노동셀프 진단 |
- 감정노동 이해하기
- 감정노동지수, 직무스트레스 정도를 스스로 진단
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20min |
Healing
Body |
몸으로 느끼는 감정 |
- 블랙컨슈머가 나타났다!
- 감정노동스트레스의 경험 공감하기
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20min |
Healing
Mind |
감정이감정에게 |
|
20min |
Healing
Brain |
회복탄력성
길러주는명상 |
- 명상을 통한 셀프 감정코칭
- '말의 힘' 자기확언
|
30min |
Healing
relationship |
함께 행복하기 |
- 긍정적 의사소통을 통한 교류
- 신체적 교류를 통한 소통과 공감
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30min |
- 감정노동으로 인한 스트레스 해소 능력 향상
- 블랙컨슈머로 인한 부정적 감정 해결
- 스스로 감정 조절할 수 있는 정서조절 능력 향상
감정근육 기르기 10단계(10주 과정)
- 단계별 감정코칭법을 통해 긴장, 좌절, 분노, 스트레스 감소
- 긍정심리, 자아존중감, 회복탄력성을 길러 일상생활에 적용할 수 있다.
- 전직원, 신입사원 (2시간씩 주 1회, 10회 프로그램)
감정근육 기르기 10단계(10주 과정)세부내용 테이블
| 1차시 |
직무스트레스로 지친 몸을 돌보기 (몸은 보이는 마음이다) |
| 2차시 |
직무스트레스 긴장 내려놓기 (편안한 몸이 편안한 감정을 만든다) |
| 3차시 |
활기찬 몸, 활기찬 직장생활 (몸에 활력을 불어넣자) |
| 4차시 |
감정노동 긴장 내려놓기 (호흡을 통한 감정이완법 배우기) |
| 5차시 |
상처받은 마음 달래기 (호흡을 통한 감정조절법 배우기) |
| 6차시 |
감정 관찰하는 힘 기르기 (내관명상으로 감정 관찰하기) |
| 7차시 |
감정관리 고수되기(1) (두뇌정화명상으로 부정적 감정 정화하기) |
| 8차시 |
감정관리 고수되기(2) (릴리즈명상으로 부정적 기억 정화하기) |
| 9차시 |
감정관리 고수되기(3) (뇌파조절명상으로 감정을 조절하기) |
| 10차시 |
감정관리 고수되기(4) (에너지집중명상으로 감정 리셋하기) |
- 감정조절곤란을 완화하고 감정에 대한 주의를 깊이 일깨울 수 있음
- 신체적 스트레스, 감정적 스트레스 조절능력 심층적 향상
- 스트레스로 인해 발생하는 소진 비용 절감효과
감정노동관리지도사 자격과정
- 감정노동, 직무스트레스를 관리할 수 있는 관리자 역량 강화
- 취득과 함께 간정노동 스트레스로 고통받는 직장인들을 건강하고 행복하게 이끌 수 있다.
- 보건관리자, 교육담당자, 중간관리자, 팀장급 임원 등
감정노동관리지도사 자격과정 세부내용 테이블
| 구분 |
내용 |
시간 |
| 감정노동 이해하기 |
- 감정노동의 이해
- 감정노동의 현실
- 감정노동의 진단 실습
- 감정노동 종사자 보호의 필요성
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8H |
| 감정노동과스트레스 관리법 |
- 감정노동자 스트레스 관리방안
- 신체, 감정, 두뇌 연결성
- 감정노동 스트레스 관리를 위한 실습
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8H |
| 감정노동자 보호방안 |
- 감정노동자 스트레스 관리 상담법 실습
- 감정노동힐링 프로그램 시연실습, 코칭
- 감정노동관리지도사의 의미와 역할
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8H |
- 감정노동관리지도사 자격증 취득(민간자격등록 2015-005931)
- 감정노동, 직무스트레스를 관리하는 실질적인 방법을 익히고 함량
감정노동 스트레스 관리 365
본 과정은감정노동에대한올바른이해를기반으로감정관리역량과고객과의문제해결능력을강화하여 업무의효율성을
높이고보다행복한직장생활을할수있도록다양한방법을제시하는과정
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‘감정도 노동한다’
사례공감
보이는 라디오
‘감정도 노동한다‘
감정노동 공감사례
애니메이션 사례
-
본강의
감정노동의 이해와
감정노동 스트레스
해결솔루션 제시
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심신힐링
체험프로그램
몸, 마음, 뇌의 스트레스를
진단하고 감정노동으로
지친 몸과 마음을 힐링하는
심신힐링 뇌교육 체험프로그램
-
전문가
심층상담
감정노동관리 전문가,
정신과 전문의가 전하는
힐링 메시지, 감정노동
스트레스 심층상담
